Un centre d'aide complet avec des guides pratiques répond à la plupart des questions des clients. Les FAQ appartiennent à différentes catégories : général, inscription et connexion, vérification de compte, dépôt, retrait, casino en direct et machines à sous, paris sportifs, jeux de nombres, bonus de nouveau joueur et sincérité.
Ces sections sont conçues pour rendre l'expérience du casino sans stress. Les joueurs qui ne trouvent pas de réponses sur le centre d'aide peuvent utiliser un système de service client 24h/24 via :
Lors de l'utilisation des trois moyens de contact, il est bon d'avoir des informations personnelles à portée de main pour faciliter l'aide du support. Habituellement, ils demandent le nom complet du client, son numéro de téléphone, son adresse, sa date de naissance, son pays de résidence et peut-être l'heure de la dernière connexion.
Qu'il s'agisse d'ouvrir un compte, d'effectuer un dépôt ou d'encaisser, les clients peuvent parler directement à l'un des agents du service client via le chat en direct, disponible tous les jours. Le bouton pour le chat en direct est situé en bas du site dans le coin droit.
Bien qu'il ait commencé comme un casino, M. Green s'est transformé en un centre de jeu à guichet unique. Outre les jeux de casino, ce site propose des marchés de paris sportifs couvrant les sports traditionnels et virtuels. M. Green fait également partie des meilleurs sites de paris eSports en 2022.